Condiciones del servicio

Pegatinas de Familia, a nombre de Gricel Ojeda Farana, con domicilio fiscal en C/ Guillem Marti Coll Nº 20, 07350, Binissalem, Mallorca, Islas Baleares con NIF X6813791H es propietaria del portal www.pegatinasdefamilia.com, en adelante Pegatinas de Familia.

 

Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de nuestros usuarios, así como de las transacciones comerciales que surjan entre Pegatinas de Familia y sus usuarios.

 

La realización de un pedido en Pegatinas de Familia implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas.

 

Pegatinas de Familia, se reserva el derecho a la modificación de las condiciones de uso, aviso legal y política de privacidad sin previo aviso.

 

Carácter Legal De Los Precios Publicados

 

Por la presente, y en cumplimento con la Ley LSSI 56/2007 del 28 de Diciembre, tenemos el deber de informar a los clientes que todos los precios de los productos mostrados en Pegatinas de Familia incluyen los impuestos aplicables según la tipología del producto. Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. En los pasos previos a la finalización del pedido el sistema informará de la cuantía total de los gastos de envío correspondientes al pedido. Si el pedido supera los 60€ estos gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando el destino sea a península o islas Baleares.

 

Realización De Pedidos

 

Realizar un pedido en Pegatinas de Familia es fácil y divertido, pero si en algún momento crees que necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat online, por correo electrónico a a ventas@pegatinasdefamilia.com o a nuestro teléfono de contacto +34 605 669 598

 

También puedes consultar nuestra sección de pedidos en las preguntas frecuentes (FAQ), quizás te puedan solucionar alguna duda que otros usuarios se han planteado.

 

Promociones Especiales

 

Pegatinas de Familia se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones Pegatinas de Familia decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los usuarios e informarán de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.

 

Apúntate a nuestro Boletín de noticias y serás el primero en enterarte!

 

Envíos Y Plazos De Entrega

 

Los pedidos se preparan y se envían los días laborables (de Lunes a Viernes) con un tiempo de entrega de 3 días hábiles a partir del despacho para Península y Baleares y de 7 días laborables para Canarias, Ceuta y Melilla. Recibirás un mail indicando el despacho de tu pedido.

Para envíos al extranjero el plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir del despacho. Recibirás un mail indicando el despacho de tu pedido.

Durante el día preparamos los pedidos que entren hasta las 20h. Si el sistema registra algún pedido posterior a las 20h pasará a prepararse el siguiente día laborable.

 

La empresa logística que en el momento de redacción de este documento tenemos contratada es Correos. En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega.

 

Los gastos de envío no están incluidos en los productos.

El coste de los gastos de envío para pedidos superiores a 60€ (IVA incluido) son gratuitos.

Si el pedido no supera este umbral, los gastos de envío ascenderán a 4€ (IVA incluido) (Baleares);  a 4€ (IVA incluido) (Península) y si los pedidos son para Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío ascenderán a 6,50€ (IVA incluido) al igual que si el pedido es desde el extranjero.

 

Este precio incluye un único envío por cada pedido, si el pedido incluye varios productos con disponibilidades diferentes, se esperará a tener todos los productos y enviarlos juntos. Cómo tenemos producción propia en nuestro taller solemos casi siempre tener stock de todos los productos que ofrecemos, en caso contrario te contactamos por teléfono para informarte.

 

Formas De Pago

 

En Pegatinas de Familia miramos por la comodidad del usuario así que ofrecemos tres formas diferentes de pago para que el usuario pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades. Las cuatro opciones de pago son tarjeta de crédito/débito, PayPal, y transferencia bancaria.

 

Tarjeta: Si el usuario decide pagar con tarjeta, el sistema se pondrá en contacto con el método de pago online de la plataforma Paypal (no hace falta tener un usuario paypal para utilizar esta modalidad) . Pegatinas de Familia garantiza que no guarda ninguna información de tarjetas de crédito ni datos bancarios de sus usuarios en su base de datos.

 

PayPal: Si el usuario prefiere pagar mediante PayPal, el sistema le llevará al portal de pagos PayPal para que con su perfil de usuario PayPal pueda realizar el pago.

 

Transferencia bancaria: Si el usuario prefiere pagar por transferencia bancaria tiene que realizar el pedido indicando como forma de pago “Transferencia Bancaria” y luego:

 

Realizar la transferencia bancaria por el importe Total del carrito a la cuenta 2100 5673 12 0100133716 de Caixabank S.A. (La Caixa) o 1465 0100 94 2018031706 de ING Direct. En concepto pon tu número de pedido o el nombre al que has hecho el pedido.

Envíanos el comprobante de la transferencia por email a ventas@pegatinasdefamilia.com si no quieres esperar a que se haga efectivo, ya que si no de la misma entidad tarda 2 días laborables en llegarnos. De ésta manera agilizaremos el envío.

Si tienes cualquier duda, o quieres pagar mediante otro método, ponte en contacto con nosotros mediante el email a ventas@pegatinasdefamilia.com o llamando al +34 605 669 598 y estaremos encantados de buscar la forma que más te convenga.

 

Devoluciones De Producto

 

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en www.pegatinasdefamilia.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Pegatinas de Familia su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

 

Pegatinas de Familia sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. Si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto debes dejar constancia de ello escribiéndonos a ventas@pegatinasdefamilia.com

2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con el embalaje con el que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Pegatinas de Familia con las máximas garantías posibles.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Pegatinas de Familia establece como único procedimiento de devolución el establecido por Pegatinas de Familia. Si el motivo de la devolución es imputable a Pegatinas de Familia (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

 

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a ventas@pegatinasdefamilia.com o mediante el formulario de contacto en la web.

2. Pegatinas de Familia informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

3. El cliente debe enviarlo mediante Correo certificado de Correos de España. La devolución deberá asumirla el cliente.

 

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Pegatinas de Familia reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

Pegatinas de Familia gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

Características Técnicas De Los Productos

 

Pegatinas de Familia solo ofrecerá productos fabricados en nuestro taller.

Trabajamos sólo con materiales de primera calidad.

Vinilos de rotulación 7 años de excelente calidad para garantizar la durabilidad de nuestras pegatinas.

Vinilos textiles gama alta pata garantizar la durabilidad con los lavados, siempre en agua fría y planchando la prenda del revés.

Tazas de calidad Premium, aptas para lavavajillas y microondas.

Todos los soportes que utilizamos para fabricar nuestros productos son cuidadosamente seleccionados.

 

Propiedad Intelectual

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Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa Pegatinas de Familia ®.

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